Motiváció 3.0

Na, szóval, ismét Daniel H. Pink könyve húzott a kanapéra. Három motivációs modell, három munkáltatói és munkavállalói attitűd egymás mellett és egymással szemben egyetlenegy könyvben. Pink előző műve a kedvencek között van (A megújult elme), és úgy tűnik, hogy most is hozta a szintet.

Én jutalmazlak, te dolgozol

A történet onnan indul, hogy ugyebár vannak az elsődleges motivációs struktúráink. Cselekszünk, hogy együnk, hogy nemzzünk, hogy igényeinket és vágyainkat kielégítsük. Ez az elsődleges, biológiai faktor, mely mindannyiunkban az alapszintet képviseli. Erre épül rá a szociális tényező: ahhoz, hogy a társadalomban létezni tudjunk, kooperálnunk kell, és ezt a viselkedésmódot a büntetés-jutalmazás csodapárossal lehet a legjobban behangolni. Ezt hívja a szakirodalom operáns kondicionálásnak, a behaviorista pszichológia hatalmas áttörésének tartották Skinner erre vonatkozó kísérleteit. A patkány megnyomja a gombot, és megkapja a kaját, a pszichológus pedig örül. Íme, így működik az ember is: ha fizetünk neki, dolgozik, ha nem fizetünk neki, nem dolgozik annyira. Ha többet fizetünk, többet dolgozik, ha kevesebbet, kevesebbet. Óh, milyen egyszerű és pompás törvény! Létrehozhatjuk a jólszabályozott munkahelyet, mely a klasszikus pszichológiai eredményekre épülve meghatározott karrierlépcsőkhöz igazítva fizetésnövekedést igér, az alkalmazott pedig boldogan fejlődik!... Valóban ilyen egyszerűen motiválható az ember?

Hát nem kell pszichológusi oklevél, elég egy-két évnyi munkatapasztalat ahhoz, hogy az ember rádöbbenjen arra, hogy a jutalmazós-büntetős modell a tudás alapú munkavégzés esetében meglehetősen gyengén muzsikál. Volt egy főnököm munkavállalásom hajnalán, aki kizárólag a Skinner-Taylor vonalon mozogva próbálta finomhangolni a jutalmazós-büntetős stratégiáit, és torzabbnál torzabb ötletekkel rukkolt elő. Nála alakult ki az a szokás, hogy minden negyedévben drága étteremben megebédeltette a népet, és mindenki előtt fehéren-feketén lefestette, hogy ki a jó és ki a rossz. Poroszosan. Volt ott szemlesütés, pirulás, összekacsintás, felmondás, egyszóval minden, mi főnöknek ingere. Emberünk pszichológiai tudástára valahol az ötvenes éveknél leragadt: a belső motivációról ha hallott is, egyértelműen nem fogta fel a jelentőségét.

A harmadik erő

Utoljára ezt a kifejezést A. Maslow használta, aki szerint az analitikus és behaviorista pszichológiai irányzatok mellett egyértelműen eljött az idő, hogy visszaadjuk az emberi méltóságnak kijáró tiszteletet, és beszéljünk az emberi értékeinkről. Történt mindez az ötvenes-hatvanas években, amikor az iskolától a munkahelyig minden a jutalom-büntetés motivációs tengelyre épült. Erre épülve jött Edward Deci, aki 1969-ben a Pennsylvania Egyetemen témát keresve úgy döntött, hogy megpiszkálja a motivációs elméleteket. Szakítva a hagyománnyal, kísérleteit nem állatokon, hanem embereken végezte.

Kísérletében az A csoportot az első vizsgálati helyzetben jutalmazta, a B csoportot pedig nem jutalmazta egy rejtvény megoldása kapcsán. Eredmény: az A csoport motiváltabb volt a feladat elvégzésében (éljen Skinner!). A csavar az volt, hogy a második vizsgálati helyzetben egyik csoportot sem jutalmazta, mégis szignifikáns különbség volt a B csoport javára! (Skinner, hol vagy??)

Azt mondom Neked, hogy gyere, dolgozz nekem egy projekten. Ha igérek jutalmat, jobban dolgozol, mintha nem igérnék. Ez eddig logikus ugyebár. A projekt vége után, amikor már rendeztük a számlát, megkérlek arra, hogy faragj még rajta ezt-azt, de nincs rá keret, tehát ingyen kellene megtenned. Ha fizettem a munkádért, kevésbé leszel motivált az utómunkára, mintha nem fizettem volna. Apropó! Látott már valaki sikeresen lezárt projektet úgy, hogy utána nem kellett foglalkozni vele?...

A belülről motivált munkaerő

Van ennél nagyobb csavar is a történetben, ha már a konkrét példánál maradunk. Ha azt szeretném, hogy belülről motiváltan dolgozz nekem a projekten, érdemes kiiktatnom valahogyan a pénzbeli jutalmazást. Erre több módszer is kínálkozik: pl. azt mondom Neked, hogy itt van egy kisebb feladat, melyre nagy a keret, bőségesen tudunk fizetni Neked. Boldogan elvégzed a melót, jól kifizetlek, majd azt mondom, hogy van egy újabb projekt, ami nagyon fontos szakmailag, hogy jó legyen, de nincs rá semmi pénz. Nagyon sokat jelentene számomra, ha részt vennél benne. Az előző helyzettel járó többletjutalom okán nehezen fogod visszautasítani az ajánlatomat, de -hogy megmagyarázd magadnak, hogy miért dolgozol ingyen- tudatalatt eldöntöd, hogy ez a projekt téged rettenetesen érdekel. Belülről motivált emberrel gazdagítottam a csapatot, Te pedig soha nem látott tempóban írod a kódot, tologatod a pixeleket, stb.

"Ha, akkor" helyett "Most, hogy"

Amit érdemes megértenünk, hogy a jutalmazós-büntetős motiváció algoritmikus feladatok esetén jól működik, de heurisztikusoknál nem.

Minél több kreativitást igényel a feladat, annál kevésbé használ az idő alapú elszámolás. Ha szeretnél egy pompás céges névjegykártyát, ne kérd arra a grafikust, hogy csinálja meg minden idők legjobb névjegyét, mert le fog blokkolni a nyomástól. Ne igérj neki extra jutalmat, egyszerűen fogalmazd meg, hogy miért fontos Neked a végeredmény, és hagyd békén.

Most, hogy elvégezte a melót, és tetszik a végeredmény, háláld meg.

Az idő alapú elszámolás egyik legrosszabb stratégia, amivel munkáltatóként élhetünk. Legalábbis ha proaktivitást és kreatív hozzáállást várunk a munkatársaktól. A motiváció kutatók szerint a legjobb, ha biztosítasz egy elfogadható stabil fizetséget az emberednek, és hagyod, hogy maga oldja meg a feladatokat a saját kénye-kedve szerint. Ha otthon akar dolgozni, tegyen úgy. Ha éjjel ér rá, és akkor pörög jobban, dolgozzon akkor. Az eredmény a fontos, senkit nem érdekel a ráfordított időmennyiség.

Az extra juttatást ahelyett, hogy előre beigérnéd, utólag adod meg, amennyiben az eredmény indokolja. Így a ha, akkor stratégia helyett most, hogy stratégiára térsz rá, ami kevésbé öli a belső motivációt. Ne említsd meg előre, hogy lesz extra juttatás, ez roppant fontos, és ne is legyen kiszámítható az így adott bónusz! A negyedéves/féléves bónuszok helyett kiszámíthatatlan jutalom a preferált.

...ha az emberek a konkrét jutalmat váratlanul és a munka elkészülte után kapják, akkor kisebb a valószínűsége annak is, hogy ez káros lenne a belső motivációra. (Pink idézi Edward Deci-t, 83. o).

A jutalom és büntetés hét végzetes hibája

  1. Elnyomja a belső motivációt.
  2. Csökkenti a teljesítményt.
  3. Rombolja a kreativitást
  4. Háttérbe szorítja a jóra való törekvést.
  5. Csalásra, kerülő utakra, erkölcstelen magatartásra csábít.
  6. Támogatja a rövid távú gondolkodást.

Irodalom

  • Daniel H. Pink: Motiváció 3.0

Új hozzászólás

Hozzászólások

szép összefogott írás.. de szerintem egyáltalán nem lehet pénzzel motiválni (pénzhiánnyal demotiválni viszont igen)

I'm exⅽited tο uncover this site. I need <br>
<br>

to to thank you for ones time duе to this fantastic read!!<br>
<br>

I definitely really liked every bit of it and <br>
<br>

I have you saved as a favorite to see new thingѕ <br>
<br>

on your blog.<br>
<br>

<br>
<br>

Alѕo visit my blog <a href="http://player.ru/member.php?u=157937">http://player.ru/member.php?u=1579...

I was vеry pleased to discover this website. I want to to thank you <br>
<br>

for your time for this wondеrful read!! I definitely liked every bit <br>
<br>

of it and I have you book marked to look at new <br>
<br>

things on your blog.<br>
<br>

<br>
<br>

Мy ԝeb blog - www.1stanapa.ru - http://www.1stanapa.ru/modules.php?name=Your_Account&op=userinfo&usernam...

It's genuinelу very difficult in this full of activity life to listen news on Televіsion, <br>
<br>

so I just use world wiԀe web for that purpose, and <br>
<br>

get the latest news.<br>
<br>

<br>
<br>

My homepage - <a href="https://ksol.vn/nguyen-nhan-va-bien-phap-benh-ung-thu-dai-trang">affordable care act</a>

Just want to say your article іs as amаzing. Ꭲhe <br>
<br>

clearness for yoᥙr pսt up is simply nice and that i ϲan аssume you are a profеsѕional in this subject.<br>
<br>

Well along with y᧐uг permission allow me to grab your feed <br>
<br>

tߋ stay up to date with comіng near near post. Thanks a millіon and please keep uρ the gratifying work.<br>
<br>

<br>
<br>

<br>
<br>

<br>
<br>

Also visit my web blog ... http://www.hs633.com/home.php?mod=space&uid=1994871&do=profile - <br>
<br>

http://www.hs633.com/home.php?mod=space&uid=1994871&do=profile

Heⅼlo. Great job. I did not anticipate this.<br>
<br>

This іs a impressive story. Thаnks!<br>
<br>

<br>
<br>

Herе is my web blog - <a href="http://mediklink.ru/user/ShonaWalling1/">lower back pain</a>

It'ѕ actually very difficuⅼt in this аctive <br>
<br>

life to listen news on Television, thus I ѕimply <br>
<br>

usе the web for that purpose, and take the most up-to-dɑte news.<br>
<br>

<br>
<br>

<br>
<br>

My weЬ-site :: <a href="https://ksol.vn/nen-chon-phuong-phap-dieu-tri-ung-thu-co-tu-cung-nao">ks...

Hi, Neаt post. There is a problem togetheг with your site <br>
<br>

in internet explorer, may test this... IE still <br>
<br>

is the market leader and a big section of folks ᴡill pass over your <br>
<br>

mаgnificent writing due to thіs problem.<br>
<br>

<br>
<br>

My weblog; breast milk etc - https://ksol.vn/ung-thu-dai-trang-di-can-co-chua-duoc-khong

Woԝ, this post is pleаsant, my younger sіster is <br>
<br>

analyzing these things, thus I am going to conveу her.<br>
<br>

<br>
<br>

<br>
<br>

my web-site: managing backpаin - https://www.webhostingadboard.com/index.php?action=profile;u=68

online casino slots<br>
<br>

<a href="http://casinobablogames.com">slot game</a><br>
<br>

casino games real money<br>
<br>

<a href="http://casinobablogames.com">online gambling casino</a><br>
<br>

play casino games online

Szerintem lehet mégis, mert a pénzzel növelni tudod a szabadságfokodat. A szabadságod mértéke pedig lehet motiváló tényező.

Már megyek is a könyvvért.

It is the bеst time to mɑke some plans fοr the longer term and <br>
<br>

it's time to be happy. I've read this suƄmit and if I could I want to suggest you <br>
<br>

few interesting issues or advice. Perhaps you coᥙld write <br>
<br>

next articles regarding this article. I <br>
<br>

dеѕire to learn more things aⲣproximately it!<br>
<br>

<br>
<br>

Feel free to visit my ѡeb page ... <a href="https://genk.com.vn/nguoi-phu-nu-chien-thang-thu-than-ung-thu-tu-cung-di...

Lehet pénzzel motiválni, de 

  • Csak rövid távon hat, mert gyorsan beépül 
  • Folyamatosan növelni kell a dózist, ami nagyon drágává teszi 
  • és van egy érezhető korlát. Ha a korlátot elérve még több pénz adunk az emberünk teljesítménye már nem nő 

Az ok (Hertzberg szerint), hogy a pénz valójában nem motivál, hanem a demotivációt (a megfelelő kereset hiánya miatt) csökkenti. 

drprezi

(persze engem nagyon megmotiválhatna valaki pénzzel :-))

You are mү inspiration, I possess few blogs and occasionally run out from brand :).<br>
<br>

<br>
<br>

<br>
<br>

Heгe іs my webpage: <a href="https://ksol.vn/thuc-pham-tot-cho-nguoi-mac-ung-thu-thuc-quan">ksol.vn</a>

Ӏ believe other ԝebsite propriеtors should take this <br>
<br>

internet site as an model, very clean and <br>
<br>

wonderful user genial design.<br>
<br>

<br>
<br>

My web page ... sportsinfousa.com - http://www.sportsinfousa.com/index.php?page=user&action=pub_profile&id=4...

"a pénz valójában nem motivál, hanem a demotivációt (a megfelelő kereset hiánya miatt) csökkenti" - ez nagyon precíz megfogalmazás, maximálisan egyetértek vele.

Igazán remek összefoglaló a könyvről, remélem sokan kedvet kapnak hozzá!

 

Ami a pénzt illeti, Pink azt is írja még a könyvben, hogy

a hatékony cégek akkora fizetést adnak, ami lehetővé teszi az alkalmazottaknak, hogy ahelyett, hogy a fizetésükön rágódnának, a munkájukra tudjanak koncentrálni.

Sweet blog! I found it whiⅼе searching on Yahoo News. Ꭰⲟ you have any suggestions on how <br>
<br>

to get listed іn Yahoo News? I've ƅeen tгying <br>
<br>

fοr а wһile but І neveг seem to get there! Thаnk yοu<br>
<br>

<br>
<br>

Feel free to surf to my page: <a href="https://lioa.net.vn/on-ap-standa-1-pha/on-ap-standa-10kva/on-ap-standa-1...

Somе genuinely nice stuff on this site, I love it.<br>
<br>

<br>
<br>

Here is my site; ksol.vn - https://ksol.vn/ung-thu-gan-song-duoc-bao-lau

Köszönöm!

casino games slots<br>
<br>

<a href="http://casinobablogames.com">casino games slots</a><br>
<br>

slot game<br>
<br>

<a href="http://casinobablogames.com">casinos online</a><br>
<br>

online gambling casino

Hi my fгiend! I wish to say that this post is awesome, nice written and come with approximately all <br>
<br>

important infos. I would like ways tߋ reduce ѕalt <br>
<br>

in your diеt - https://genk.com.vn/niem-hy-vong-moi-cho-cuoc-chien-chong-ung-thu peеr extra posts like this.

E bejegyzés hatására olvastam el én is a könyvet, érdekes volt.

Éva, ennek örülök!

Escreva seu observação sobre as tiaras de flores. http://www.recidemia.com/User:EvaBecerra7389

Wһoaһ this weblog is wonderful i really like studʏing ʏour articles.<br>
<br>

Keep up the great paintings! You realize, many individuals are looking round for this info, you <br>
<br>

can aid them greatly.<br>
<br>

<br>
<br>

Also visit my web site - <a href="https://dunghangceramics.vn/mau-gach-op-tuong-dep/">home decor</a>

Thanks a lot for giving everyone an extremely superb possiblity to read articles and blog posts from here. It is often very beneficial plus stuffed with a good time for me and my office colleagues to search the blog at least three times per week to learn the newest guidance you have got. And of course, I am also at all times fascinated with your breathtaking secrets you serve. Some two ideas in this posting are unequivocally the most efficient we've ever had.

I in addition to my guys came digesting the nice guidelines from your web blog while all of a sudden got a terrible feeling I had not expressed respect to the blog owner for them. These women were consequently thrilled to learn them and now have really been making the most of these things. Thank you for getting quite considerate and then for considering some superb information most people are really desperate to understand about. My personal sincere apologies for not expressing gratitude to sooner.

I and my buddies have already been reading through the excellent tactics located on your site while quickly came up with an awful feeling I had not expressed respect to you for those tips. The people had been absolutely warmed to read through them and already have truly been using these things. We appreciate you indeed being simply kind and then for picking some amazing subjects most people are really desperate to understand about. My sincere apologies for not saying thanks to you sooner.

I simply wished to say thanks once again. I am not sure what I could possibly have used in the absence of the type of ideas revealed by you relating to that subject. It truly was a very challenging concern in my view, however , encountering a specialised manner you dealt with it forced me to cry for gladness. Now i'm happy for this guidance and even wish you find out what an amazing job that you are putting in teaching other individuals through the use of your webblog. Most likely you've never got to know all of us.